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ご予約について
Q：事前の下見は可能ですか？
下見のための特別な対応やプランのご用意は行っておりません。
通常のご予約にてお願いいたします。
Q： 空き状況を確認する方法は？
料金・ご予約のページより、ご予約手続を進めていただければ、カレンダーにてご確認いただけます。
Q： どうやって予約すればよいですか？
当サイトにてご予約から料金のお支払いまで完了していただけます。
詳細につきましては、ご利用までの流れをご確認下さい。
Q： 月極利用や定期利用はできますか？
はい、可能でございます。
ご利用時間や料金などご相談となりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q： 支払方法は？
クレジットカードまたはデビットカードによる事前支払のみ可能です。
クレジットカードは、Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club をご利用いただけます。
クレジットカードの明細書には、「ST＊スペースファインド」または「オンライン決済」と表示されます。
「オンライン決済」と表示された場合も、摘要欄には「ST＊スペースファインド」と表示されている場合がございますので、ご確認ください。
Q：電話等での予約は可能ですか？
お電話等でのご予約は受け付けいたしておりません。
当サイトの「ご予約」のページよりご予約ください。
各種レンタルスペース仲介サイトからもご予約いただけますが、当サイトからのご予約ですと、約10％オフとなりますほか、15日前までキャンセル料無料など、お得になっております。
Q：予約後の自動送信メールが届いていないようなのですが？
迷惑メールフォルダ等、受信トレイ以外のトレイに届いている場合がございますので、ご確認ください。
例えば、Gmailの場合、「メイン」のトレイ以外の「プロモーション」や「ソーシャル」のトレイに届いている可能性がございます。
それでも見当たらないようでしたら、メールアドレスの入力ミス等が考えられますので、お問い合せフォームよりお問い合せください。
Q：領収書の発行は可能ですか？
領収書は発行いたしておりません。
ご予約明細は、ご予約時にメールにて送信いたしておりますので、ご参照いただけます。
Q：利用人数に変動が生じた場合は、事前に連絡する必要がありますか？
ご予約いただいたスペースの定員の範囲内であれば、ご利用人数に変動が生じましても、とくに事前にご連絡いただく必要はございません。
Q ：予約した時間の延長は可能でしょうか？
30分の延長につきましては、延長プランを新たにご予約ください。
1時間以上の延長につきましては、通常のプランにて新たにご予約をお願いいたします。
Q ：営業時間外の利用の相談は可能でしょうか？
営業時間内から引き続きご利用いただく場合や、ご利用の目的や態様によりましては、可能な場合がございます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q：予約をキャンセルしたいのですが、どうすればよいですか？
ご予約後にご案内いたします「ゲスト様専用ページ」にて、ご予約の内容の確認やキャンセルを行っていただけます。
メールやお電話でのキャンセルの受付はいたしておりませんので、予めご了承ください。
キャンセルポリシーにつきましては、こちらをご確認ください。
Q：「ゲスト様専用ページ」の「予約」の欄に、予約が見当たらないのですが。
期間を選択してご予約を検索いただく必要がございます。
ご入室について
Q：常駐のスタッフはいますか？
スタッフは、ご利用状況に応じて巡回しておりますが、常駐はいたしておりません。
Q ：予約時間何分前から入室できますか？
前の時間に予約があるかどうかにかかわらず、予約時間前には入室いただけません。
Q ：待合スペースはありますか？
待合スペースはございません。
建物内の通路等でお待ちいただくこともご遠慮いただいております。
つきましては、建物の外でお待ちいただくか、待合時間を含めたご予約をお願いいたします。
設備について
Q：建物の何階にありますか？ エレベーターはありますか？
「スペースファインド大阪梅田サテライト」「スペースファインド大阪梅田サテライトNEXT」は隣り合わせで、建物の３階にございます。
エレベーターはございません。
Q：トイレは洋式ですか？ 女性専用トイレはありますか？
洋式トイレです。
３階トイレは男女共用です。２階に女性専用トイレがございます。
Q：冷暖房のオン・オフや温度調整を個別に行うことはできますか？
冷暖房は全館冷暖房のため、オン・オフや温度調整を個別に行うことはできません。
但し、全館冷暖房が停止している日や時期におきましては、必要に応じて、部屋付けのエアコンをご利用いただけます。その場合、エアコン本体の電源をオフにした上で、ご退室ください。（リモコンでオフにしたつもりでも、本体の電源ランプがついたままのことがございますので、必ず、ご確認ください。）
Q ：Wifiや有線LANは利用可能ですか？
高速光回線（最大1Gbps）によるWifiを無料でご利用いただけます。
「スペースファインド大阪梅田サテライト」では、有線LANもご利用いただけます。（LANケーブルを4本接続いただけます。LANケーブルは1本のみご用意いたしております。）
「スペースファインド大阪梅田サテライトNEXT」では、有線LANはご利用いただけません。
ご利用ルールについて
Q ：飲食物は持ち込み可能ですか？
室内での飲食はお断りいたしております。
但し、ペットボトル入りのソフトドリンクは持ち込み可能です。
ゴミはすべてお持ち帰りいただきますようご協力をお願いいたします。
Q：マイクやスピーカーは使用してもよいですか？
Web面接やWeb会議、動画撮影等、通常の会話レベルの音量の音声をやりとりしたり、収録する目的でのマイクやスピーカーの使用は問題ございません。
一方、通常の会話レベルよりも大きい音量の音声を発生させることはご遠慮ください。
Q：音楽を流したり、プロジェクターで動画を鑑賞してもよいですか？
防音構造ではございませんので、音楽を流したり、楽器を演奏する行為、プロジェクターで音声出力を伴う動画の鑑賞をする行為（映画鑑賞等）は、ご遠慮ください。
但し、プロジェクターで音声出力を伴う場合でも、音楽や派手な効果音をほとんど伴わないセミナーや講義の動画再生、Web会議等につきましては、通常の会話レベルの音量である限り、可能です。
Q：演劇の練習等に利用してもよいですか？
可能ですが、防音構造ではございませんので、一般的な会議で想定される程度を超えた大声や振動を伴う行為はご遠慮ください。
当サイトについて
Q ：Internet Explorer で閲覧すると、レイアウトの一部が崩れています。
当サイトは、Internet Explorer での閲覧には対応いたしておりません。
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